Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 12 septembre 2025 •

La présente politique décrit comment Atelier Lumière (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, et précise vos droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois françaises applicables.

Responsable du traitement

Atelier Lumière, 12 Rue des Artisans, 75003 Paris, France. Tél. +33 1 84 72 39 58. Courriel: [email protected]

Données collectées

• Données d’identification: nom, prénom, société.
• Coordonnées: adresse e-mail, téléphone.
• Données de navigation: pages consultées, adresse IP tronquée, identifiants de cookies, agent utilisateur.
• Données transactionnelles: informations de commande et de facturation (hors données complètes de carte bancaire; celles-ci sont traitées par des prestataires certifiés).
• Préférences: consentements, choix de langue et de thème (clair/sombre).

Finalités et bases légales

• Fourniture de services et exécution du contrat: gestion des commandes, assistance — Base légale: exécution du contrat.
• Amélioration du site et mesure d’audience — Base légale: consentement (cookies/traceurs non essentiels).
• Communication et prospection raisonnable — Base légale: consentement et intérêts légitimes (clients existants), avec possibilité d’opposition.
• Sécurité et prévention de la fraude — Base légale: intérêts légitimes.
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité) — Base légale: obligation légale.

Durées de conservation

• Comptes/contrats: durée de la relation + 5 ans.
• Facturation: 10 ans (obligation légale).
• Prospection: 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies analytiques/marketing: 13 mois maximum (durée de vie du traceur) et 25 mois pour les statistiques agrégées.
• Logs de sécurité: jusqu’à 12 mois.

Partage et transferts

Nous partageons certaines données avec des sous-traitants strictement nécessaires (hébergement, paiement, e‑mailing, analytics). Lorsque des transferts hors UE sont requis, nous appliquons des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne et des évaluations de risque de transfert.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées: chiffrement en transit (TLS), contrôle d’accès, journalisation, tests réguliers. Malgré ces efforts, aucun système n’est infaillible; nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe robustes et d’activer l’authentification à deux facteurs lorsque disponible.

Vos droits

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui‑ci.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable. Réponse sous 30 jours calendaires.

Cookies et traceurs

À l’exception des cookies strictement nécessaires, nous déposons des cookies uniquement avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page.

Catégories de cookies

• Essentiels: nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, session). Toujours actifs.
• Performance et analytics: mesure d’audience agrégée pour améliorer l’expérience.
• Marketing: personnalisation et mesure des campagnes.

Enfants

Nos services ne s’adressent pas intentionnellement aux mineurs de moins de 15 ans. Si un parent ou tuteur pense qu’un enfant nous a fourni des données, il peut nous contacter pour les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons de manière appropriée. La date de « Dernière mise à jour » est indiquée en haut de cette page.

Contact

Atelier Lumière — Service Protection des Données, 12 Rue des Artisans, 75003 Paris, France. Tél. +33 1 84 72 39 58 — [email protected]